Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Bảng Trò Chơi Vui
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Trò Chơi Thông Minh


Phút Giải Lao


TOP